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京东交易快照如何查看?什么时候可以用?

编辑小杨2023-10-11京东杂谈158

  京东交易快照是京东平台上线的交易截取记录,对于商家和顾客来说都是有保障的,那如何查看这个快照?至今还有很多人不知道,所以,接下来,我们就来讲下,京东交易快照的信息,大家如果想要了解就来看下。

京东交易快照如何查看?什么时候可以用?

  什么时候可以用?

  想要查看交易快照,需要先进入商家后台,然后在订单管理的页面中共,找到订单查询与追踪的选项。然后进入到订单查询的页面。

  在订单查询的页面中共,需要商家将需要查询交易快照的订单编号,填写到对应的输入框中,然后进行查询。接下来,查询出现的结果,就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧,有一个查看详情,然后进入到这笔订单的交易详情中。

  在交易详情里面,需要商家将页面滑到最底部,然后,在商品名称各个栏内,就可以看到商品快照的选项了。

  直接点击商品快照,就可以进入消费者购买商品的时候的商品页面中了。另外,需要提到一点,如果你是京东平台中的普通用户,并不是商家。如果想要查看自己的订单交易快照的话,是没有权限的。

  京东不像其他平台,用户在订单信息中,就可以查询到交易快照的信息。通过其他的渠道得知,有很多的用户也和官方客服沟通过,京东客服这边表示赞赏不会将交易快照提供给用户。虽然交易快照属于是个非常重要的数据,但是,作为订单主人来说,还是有权限查看的。

  通过交易快照,可以看到用户购买商品的时候,宝贝详情中的内容。如果在交易双方发生纠纷时,交易快照就派上了用场,所以,消费者在跟平台投诉时就可以要求商家拿出交易快照,这也是它可以用的时候,虽然用户暂时无权查看。

  但是,平台这边会要求商家出具信息,所以,顾客还是可以放心,平台肯定是会站在公正的这方,只要不是顾客本身的问题,基本上平台都会维护好顾客的权益,因此,即便没有快照,其实也不影响大家维权。

  其实,京东交易快照能够查的人只有商家,也就是需要提供交易快照时,商家可以在后台订单系统里调出信息,而顾客这边暂时还没有查看的权限,毕竟平台还没有为顾客开通此项权益,所以,短期内还是看不到的。

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