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京东发布大促护航以考代罚公告

编辑小杨2023-12-17京东杂谈73

已经很熟悉规则了,但是还是不小心违规了,我不是故意的。”

“我是刚开的店,对平台规则还不是很熟悉,不小心违规了,咋办?”

有以上困惑的商家们别急,京东“以考代罚”来救驾了!

京东有部分商家由于对规则不熟悉或非主观故意的原因导致产生违规,为了给予商家改正行为、增强合规经营的信心,可以更好的引导商家合规,营造一个更加包容公平的经营环境,在每自然年,京东给予商家违规场景一次”以考代罚”的学习机会。

一、“以考代罚”的介绍

1. “以考代罚”获取资格

商家可参与开通违规场景的 “以考代罚”考试。每一项支持以考代罚的违规行为,在每自然年中有1次“以考代罚”的机会。考试通过且成功抵扣罚金后,此违规行为在当年内的“以考代罚”次数用尽,考试不通过不会扣除次数。

2. 支持”以考代罚”的违规场景

以下违规场景支持进行“以考代罚”考试,考试通过的可抵消相应的罚款处理:

二、“以考代罚”的操作

1. “以考代罚”操作入口

在满足“以考代罚”条件后,如收到以考代罚场景的违约单,在商家后台-店铺-店铺体检-店铺合规-违约记录列表的备注中找到红色字体“可以考代罚”对应的违约单,点击处理后即可进入违约单详情界面。

2. 开始考试

进入违约单详情页,点击以考代罚进入考试界面,然后点开始考试。

三、常见问题

1. “以考代罚”与申诉的关系

1)若商家在考试期间也进行了申诉:

如考试未通过则不影响违约单结果,不扣减“以考代罚次数”;

如申诉失败、考试通过,则扣减“以考代罚次数”,抵消违规扣分;

如申诉成功、考试通过,则违约单作废,不扣减“以考代罚次数”。

2)商家朋友需在申诉期内通过考试,否则无法抵扣相应处罚。

2.申诉期内可以考试几次

无数次,直到考试通过为止。

3. 为什么要给予违规商家考试抵消违规处理的机会?

为了增加商家学习合规知识的机会,引导商家合规,有利于打造更加包容公平、更有温度的商家生态,帮助商家为消费者提供更优质的商品和服务。

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