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京东开放平台买一试三服务规则

编辑小杨2024-06-05京东杂谈69

京东开放平台买一试三服务规则如下:

第一章 概述

第一条 定义

“买一试三”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“买一试三”服务标识的商品时,可选择三件同款但不同尺码或颜色的商品,下单时无需支付任何费用,签收7天内完成试穿,选择满意的商品再付款,剩余商品可直接申请退回,由京东物流免费上门取件。

第二条 “买一试三”服务标识示例

第三条 适用类目

第二章 服务细则

第四条 商家开通与退出服务

(一)商家开通服务

商家(仅适用第三条中规定类目下的商家)可联系运营申请开通“买一试三”服务,申请成功后,于商家后台操作开通,具体路径:京麦商家后台-商品-商品工具箱-买一试三,点击立即开通并同意协议即可。

服务开通后,商家可按照商品维度进行提报,提报成功即可生效。

(二)商家退出服务

商品维度退出:商家可在京麦商家后台-商品-商品工具箱-买一试三页面,选择商品退出服务。

店铺维度退出:商家可在京麦商家后台-商品-商品工具箱-买一试三页面,选择关闭服务,退出的生效时间以系统更改生效且商品详情页标识改变的时间为准。在退出生效前产生的订单,商家仍应按“买一试三”服务规则履行服务。

第五条 同时满足以下要求的商品,可支持提供“买一试三”服务:

(一)商品已开通“买一试三”服务;

(二)店铺已开通运费险服务;

(三)商品已开通“7天无理由退货”服务;

(四)商品订单实付金额在1500元以内;

(五)以下特殊商品或场景不支持“买一试三”服务:赠品、虚拟商品、虚拟组套、全球购商品、门店自提、门店发货、LOC、一盘货等商品和预售、独立秒杀、百亿补贴、库存不足或非同仓等场景。

注:若商家打标“买一试三”的商品不满足以上要求,京东有权取消相应商品“买一试三”服务标识。

第三章 违规管理

第六条 若商家未按承诺方式或履约时效等进行发货,消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为订单中一件商品应支付金额的10%,单笔交易最低不少于500个京豆,不高于20000个京豆。该赔付将以京豆返还到消费者的京东账户中,由此产生的费用由商家承担。

第七条 消费者选择留用商品并支付后,若产生争议,按照《京东开放平台交易纠纷处理总则》相关规定进行处理。

第八条 若商家由于未按规则履行“买一试三”服务而被消费者投诉,京东有权依据《京东开放平台消极服务管理规则》相关规定进行处理。

第四章 附则

第九条 京东开放平台商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

第十条 京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。

第十一条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则,本规则尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第十二条 本规则于2024年5月21日发布,于2024年5月28日生效。

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