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京东双11

2023年京东双11发货时效要求是什么?附详情

编辑小杨2023-10-16京东双11235

2023年京东11.11是京东年度大型活动之一。京东将持续深耕用户消费需求,为用户提供质高价优的商品与服务保障,将联合线上线下资源打造全渠道多元化购物场景。

一、活动节奏及报名时间

1、活动节奏

2023年京东11.11整体将围绕“起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期”五个时期重点布局营销玩法,各时期具体活动时间如下:

(1)起售期:2023年10月23日20:00:00-2023年10月31日19:59:59

(2)开门红:2023年10月31日20:00:00-2023年11月3日23:59:59

(3)专场期:2023年11月4日00:00:00-2023年11月10日19:59:59

(4)高潮期:2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

(5)返场期:2023年11月12日00:00:00-2023年11月13日23:59:59

2、报名时间

整体商家报名时间从2023年10月10日持续到活动结束。不同玩法报名时间不同,请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等发布渠道,第一时间获取信息并及时参与活动报名。

二、发货时效要求

非预售/预订订单:活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的非预售/预订订单,商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件,商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准),同时可以查询到物流揽件跟踪信息(以物流公司系统揽收时间为准)。

预售/预订订单:活动期间(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的预售/预订订单,商家最迟应在预售/预订系统中所设置的“最晚发货时间”内完成发货及揽件,商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准),同时可以查询到物流揽件跟踪信息(以物流公司系统揽收时间为准)。

注:

1、延迟发货订单处理规则:商家在商品订单承诺发货时效仍未完成揽件的订单(以物流公司系统揽收时间为准),京东有权从商家钱包账户(包括钱包、货款、保证金等)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以京豆的形式发放给延迟发货订单所对应的消费者(具体规则可见《京东开放平台发货管理规则》)。

2、承诺时效设置:店铺实物商品须设置承诺发货时效,在商详页、结算页和订单全程跟踪页将展示商家设置的承诺发货时效及配送时效,从而增强店铺潜在转化率及消费者体验,时效越快越精准有机会获得更多流量倾斜。系统路径:京麦-配送管理-承诺配送时效。

3、预售时效设置:商家应在商品预售环节设置预售商品的最晚发货时间。系统路径:营销中心-营销工具-促销应用工具-商品预售。

4、预订时效设置:预订商品需设置此预订商品预计在X月X日-X月X日内发货,且需要在发货截止日期时取消预订设置。系统路径:京麦-商品-在售商品管理-操作-功能设置。

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