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京东POP商家待付款订单改价功能简介

编辑小杨2024-03-27京东杂谈48

为了京东POP商家订单出库操作效率及体验的提升,针对订单升级,增加待付款订单改价功能,自2024年3月26日起逐步开放(命中商家可提前体验升级功能),预计4月15日全部覆盖。

一、待付款订单改价功能简介

支持商家和消费者在协商一致的情况下,针对待付款订单商家通过修改商品价格、运费的方式灵活调整消费者应付订单金额。请商家谨慎操作,改价后订单可能产生的风险由商家承担。

不支持订单改价的订单类型范围:

eclp/clps/ibs/预售/海囤全球/货到付款/众筹/代付/含有其它商家商品未拆订单的订单,不支持改价。

PC端、APP端都支持

二、待付款订单改价操作说明

2.1 待付款订单改价入口

进入京麦后台,点击【订单】-【订单管理】-【订单列表】-【待付款】-【改价】进行操作

2.2 操作改价

进入改价页面后,根据商家和消费者协商一致的内容进行改价,一定要提前协商好,不然改价后订单可能产生的风险需由商家承担。

2.2.1 改价规则

1、仅支持待付款订单改价,eclp/clps/ibs/预售/海囤全球/货到付款/众筹/代付/含有其它商家商品未拆订单的订单,不支持改价

2、订单改价只能往低改,不支持改高(不支持涨价);运费既支持改低也支持改高(支持涨价)

3、订单改价范围:0<改价金额<订单优惠后金额,当改价金额小于订单优惠后金额的10%时,底部会有气泡提示,注意不要破价;

4、订单改价次数,一个订单最多支持改价10次;

2.2.2 商品改价说明

商品改价指针对单个sku进行改价,基于商品优惠后的金额,按照折扣或降价金额输入都可以,会自动互相换算,便于商家快速感知降价程度。

一般使用场景:订单商品数量较少,或订单多商品且商品间价格差距大等,只用对特定商品操作改价的。

2.2.3 订单改价说明

订单改价指针对整个订单金额进行改价,不用一个商品一个商品的计算应该降价多少,而是直接填写消费者最终应付金额即可,系统会将降价金额均摊到每个商品上,可以通过页面查看到每个商品分别分摊了多少。

一般使用场景:订单商品数量多,或订单多商品且商品间价格相似,需要对多个商品批量操作改价的。

2.3 改价成功后

商家端

1、订单列表,再次点击【改价】,页面会回显最近一次的改价记录。

2、订单详情,商品列表-优惠明细模块,会展示商家改价信息。

消费者端

1、订单列表,商家改价成功后该订单的应付金额就会更新为商家改的金额(商家和消费者协商一致的),消费者确认金额后点击付款即可

2、订单详情,商家改价成功后该订单的应付金额就会更新为商家改的金额(商家和消费者协商一致的),并且会展示商家改价信息。

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