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京东开放平台虚假交易细则

编辑小杨2024-06-05京东杂谈45

京东开放平台虚假交易细则如下:

1.【违规定义】

1.1虚假交易:商家通过包括但不限于获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,妨害、干扰消费者购物权益或其他商家利益,涉嫌违法违规等风险交易,损害京东正常经营秩序的行为。

违规程度轻微:指第1次轻度/重度违规或第2次轻微违规;

违规程度一般:指存在情节恶劣、行为密集、后果严重、恶意规避监管等特殊情节的第1次违规或违规程度较重的第2次违规或第3次违规;

违规程度严重:指商家第4次或以上虚假交易或短期内进行大规模(不论次数和笔数)虚假交易;

违规程度极其严重:指商家存在以下任一行为

1)商家虚假交易且存在盗用用户信息等违法违规行为;

2)虚假交易且严重损害京东、消费者或其他商家权益的行为;

3)为他人虚假交易提供服务、帮助或便利;

4)存在手段恶劣,严重影响平台正常经营生态的刷单行为;

5)利用京东店铺、账户从事违法犯罪活动的行为;

6)假冒他人身份或虚构代理关系开立网络零售店铺或账户;出租、出借、出售网络店铺或账户并被他人用于实施违法犯罪活动的行为。

2.【处理措施】

2.1违规程度轻微:删除违规商品销量、评价等不正当权益;

2.2违规程度一般:删除违规商品销量、评价等不正当权益,店铺降权14日,限制参与营销活动7日,禁止发布新商品7日,禁止上架待售商品 7日,扣除违约金10000元;

2.3违规程度严重:删除违规商品销量、评价等不正当权益,店铺降权30日,限制参与营销活动14日,禁止发布新商品14日,禁止上架待售商品 14日,扣除违约金20000元;

2.4违规程度极其严重:删除违规商品销量、评价等不正当权益,限制参与营销活动,禁止发布新商品,禁止上架待售商品,全店商品下架,视违规情节,扣除违约金40000元,且京东有权对商家进行清退,扣收商家通过不正当手段获取的款项。

2.5除上述处理措施外,京东有权对商家采取限制渠道专属技术服务费、限制商家下单和支付权益、交易限额、终止合作、冻结其在京东的款项、延迟结算、下架违规商品、取消商家虚拟组套权限、禁售商品、取消相关标识及追回相关款项、关闭账户功能等处理措施。

注:

1. 京东有权在未通知商家的情况下处理任何涉及虚假交易的信息。包括但不限于删除评论、屏蔽评论、删除店铺评分以及京东开放平台相关评选指标中的虚假交易数据等;

2. 针对大促期间的违规商家,京东有权限制虚假交易违规程度严重的商家参加京东发起的营销活动;

3. 虚假交易的判定以京东系统统计为准。

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